Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після доставки Вашого замовлення, посилаючись на закон України "Про захист прав споживача"
Якщо ви придбали товар для вашої тварини, і він з якихось причин йому не підходить, ви маєте право звернутися до нас протягом 14 (чотирнадцяти) днів, починаючи з наступного дня після доставки (купівлі) товару на законних підставах а контактними номерами телефону:
+380 (068) 982-90-16,
+380 (066) 707-79-18,
+380 (073) 028-48-72
На пошту: info@pets-friends.com.ua
Умови повернення:
- всі бирки та ярлики не втрачені
- товар не був у вжитку (упаковка не розкрита, немає потертостей, відколів, дірок і т.д.)
- товар знаходиться в упаковці так само, як і був укладений при доставці (для одягу та аксесуарів для тварини)
- пред'явлено документ, що підтверджує факт, дату та умови купівлі товару у продавця
- товар не входить до списку товарів, які не підлягають обміну або поверненню, затверджений Кабінетом Міністрів України
Клієнту повертається вартість товару та утримуються вартість витрат на доставку
Політика конфіденційності та захист персональних даних
Політика конфіденційності є невід'ємною частиною коректного функціонування сайту pets-friends.com.ua. Крім того, ця Політика конфіденційності застосовується щодо персональних даних клієнта, якщо оформлення замовлення в його інтересах здійснює інша особа (наприклад, колега чи родич).
Ми розробили цю Політику конфіденційності, щоб розповісти Вам:
- Що таке персональні дані;
- які Ваші персональні дані ми збираємо;
- як і чому ми використовуємо їх,
- кому ми передаємо Ваші персональні дані;
- як ми захищаємо вашу конфіденційність ваших персональних даних;
- як з нами зв'язатися та до кого звернутися, якщо у Вас виникнуть питання щодо обробки Ваших персональних даних.
Посилання в цій Політиці конфіденційності на «Pets-friends», «ми», «нас», «наш», «нам» означають СУСПІЛЬСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "Pets-friends" юридичну та фактичну адресу:. Дніпро, 49000, пр. Гагаріна 84,
Заява про захист персональних даних
Ми дуже серйозно ставимося до безпеки персональних даних наших клієнтів, тому прагнемо захищати конфіденційність Ваших персональних даних. Pets-friends зобов'язується вжити всіх необхідних заходів для запобігання зловживанню Вашими персональними даними, які стають нам відомими. Ми будемо обробляти Ваші персональні дані у суворій відповідності до вимог чинного законодавства та виключно за наявності законних підстав на таку обробку.
Ми контролюємо способи збору ваших персональних даних та визначаємо цілі, для яких персональні дані використовуються. Ми є «власником персональних даних» у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р. №2297-VI.
Ми можемо періодично оновлювати Політику конфіденційності, у тому числі, якщо цього вимагає законодавство. Тому ми просимо Вас відвідувати сайт Pets-friends, щоб переконатися, що Ви актуальну інформацію.
Основні поняття (терміни)
Персональні дані – це будь-яка інформація персонального характеру, яка дозволяє третій особі ідентифікувати фізичну особу (суб'єкта даних).
Особливі категорії персональних даних - це так звані «чутливі» персональні дані, які можуть завдати шкоди суб'єкту даних на роботі, у навчальному закладі, в середовищі проживання, або можуть призвести до його дискримінації в суспільстві. Наприклад, це персональні дані, що містять інформацію про расове походження, політичні чи релігійні погляди, про членство в профспілках, про стан здоров'я, сексуальне життя, біометричні або генетичні дані. У термінології українського законодавства – це такі персональні дані, опрацювання яких несе особливий ризик для суб'єктів персональних даних.
Фізична особа, що ідентифікується - це фізична особа, яку можна прямо чи опосередковано ідентифікувати, зокрема, за допомогою посилання на певний ідентифікатор (ім'я, прізвище, номер документа, інший ідентифікатор) або шляхом аналізу кількох елементів фізичної, генетичної, психологічної, економічної, культурної або іншої ідентичності цієї фізичної особи.
Суб'єкт персональних даних - це фізична особа, якою стосуються персональні дані та яку можна ідентифікувати або яка вже ідентифікована за цими персональними даними.